Politique de retour et d'échange

Politique de retour et d'échange

Le retour et l'échange sont des droits garantis à tous nos clients et s'appliquent à tous les produits que nous proposons sur notre boutique en ligne. Tous les produits présentés sur notre boutique en ligne sont éligibles à la politique de retour et d'échange, conformément aux termes et conditions énoncés sur cette page.

Le retour ou l'échange peuvent être effectués si le produit est dans le même état que lors de l'achat et est emballé dans son emballage d'origine.

Les retours sont acceptés dans un délai de trois (3) jours et les échanges dans un délai de sept (7) jours à compter de la date d'achat.

Veuillez nous contacter via notre page "Contactez-nous" ou en utilisant nos numéros de téléphone pour demander un retour ou un échange.

Veuillez prendre des photos du produit et les envoyer avec la mention de la ville, de l'adresse et du numéro de commande, afin de le remplacer par un autre produit en cas de défectuosité ou de défaut spécifique, ou s'il ne correspond pas à ce qui a été convenu.

Le montant total sera remboursé au client si le produit reçu est complètement différent de la description du produit sur notre site.

Nous ne sommes pas responsables des attentes d'utilisation des produits par le client si elles n'ont pas été mentionnées sur la page du produit de notre site.

Une déduction de 25 % sera appliquée si le client ne souhaite pas le produit et s'il n'y a aucun défaut ou problème mentionné.